FAQ (Perguntas Frequentes)

Quanto pago para ter o SmartFactor ?

• A licença de uso do SmartFactor é gratuíta. Desta forma, não há custo para aquisição. Você pagará apenas um valor mensal de R$ 198,00 para ter direito ao suporte, atualização de versões e hospedagem de seus dados.

O que preciso para acessar o sistema ?

• Você precisará apenas de um microcomputador capaz de acessar a Internet.

Posso obter uma demonstração do sistema antes de adquiri-lo ?

• SIM. Para obter uma demonstração, entre em contato conosco e agende uma demonstração assistida. Um consultor irá acompanhá-lo on-line, durante todo o processo.

Há possibilidade de treinamento ? Quanto custa ?

• SIM, o treinamento pode ser realizado de 3 (três) formas :

  a) Treinamento virtual assistido (totalmente gratuíto) - feito por acesso remoto e voip

  b) Treinamento in-loco (mediante orçamento)

  c) Treinamento em nossa empresa (mediante orçamento)

   

Preciso ter um servidor em minha empresa ?

• Não. Com o SmartFactor você economiza por não precisar comprar um servidor e além disto, também evita gastos com manutenção e suporte destes equipamentos.

Posso acessar o SmartFactor de qualquer local ?

• SIM. Você poderá acessar o sistema de qualquer local que tenha acesso a Internet.

Posso acessar o sistema através do celular ?

• SIM. O sistema disponibiliza um módulo MOBILE*, que permitirá a você liberar operações e consultar a situação de cedentes e sacados.

   

  * Verificar compatibilidade com seu aparelho

Há multa caso eu queira desistir do sistema ?

• NÃO. Basta enviar solicitação formal, com 30 dias de antecedência, solicitando a suspensão dos serviços.

E quanto ao backup ?

• Nosso sistema faz automaticamente 2 (duas) cópias diárias de seus dados.

  Os backups são armazenados em mais de um servidor e também em mídias externas.

  Além destas cópias, você poderá fazer um backup e guardá-lo com você quando desejar.